Condiciones generales de contratación

1. Partes y alcance

Estas condiciones regulan la relación entre el titular de Agencia de Viajes JIREH y el cliente final. En cada propuesta se indicará si la agencia actúa como intermediaria, minorista u organizadora, la identidad de los prestadores y el régimen del servicio. Un proveedor tecnológico no sustituye a la agencia como parte de su contrato con el cliente.

La web recibe consultas sin compromiso y no permite contratar ni pagar directamente. Una consulta no bloquea plazas ni fija una tarifa. No se confirmará un servicio sin verificar disponibilidad, requisitos legales y condiciones concretas.

2. Propuesta y aceptación

Antes de asumir un compromiso recibirás identificación de las partes, descripción, precio total y gastos de gestión desglosados, impuestos, pagos, disponibilidad, documentación necesaria y condiciones de modificación y cancelación. Podrás corregir errores antes de aceptar. La aceptación y la confirmación se documentarán en castellano en un soporte duradero que puedas conservar. No habrá cargos opcionales sin aceptación expresa.

Las condiciones particulares completan estas condiciones; no pueden reducir derechos legales del consumidor. No se aplicarán cambios retroactivos a un contrato confirmado sin fundamento legal o acuerdo válido.

3. Billetes y servicios individuales

En un billete aéreo individual se identificarán compañía, itinerario, horarios, tarifa, equipaje, conexiones y gastos de gestión, además de las reglas de cambios y reembolso. La agencia responde por su intermediación y errores que le sean imputables. Los derechos frente a la compañía se mantienen conforme al régimen aplicable.

Si se propone un alojamiento individual o alquiler de vehículo, la propuesta deberá identificar al prestador, fechas, prestaciones, depósitos o fianzas, restricciones, seguros incluidos o adicionales y cancelación. La mención en estas condiciones no constituye una oferta de disponibilidad.

4. Viajes combinados y grupos

La naturaleza de viaje combinado depende de cómo se combinan y contratan los servicios, no solo del nombre comercial. Si procede, se entregarán la información normalizada y precontractual, contrato, documentación del viaje y acreditación de la garantía. En grupos se indicarán mínimo de participantes, plazos de posible cancelación y condiciones del programa. Los derechos de modificación, resolución, asistencia y reclamación se rigen por la normativa imperativa de viajes combinados.

5. Servicios de viaje vinculados

No se presentarán contratos separados como viajes combinados ni se utilizará su separación para eludir derechos. Si la operación encaja en servicios de viaje vinculados, deberá facilitarse previamente el formulario legal correspondiente y verificarse su garantía. La póliza descrita en esta web no se anuncia como cobertura confirmada de todos los servicios vinculados.

6. Información adicional

Consulta información precontractual, cancelaciones y reembolsos, garantías y reclamaciones. Ningún límite asegurador limita por sí mismo la responsabilidad legal de la agencia frente al viajero. Se respetarán las normas imperativas y los tribunales competentes para consumidores, sin sumisión obligatoria a un fuero distinto.